Doel
De Quality Assurance (QA) Engineer ondersteunt en werkt onder regie van de Quality Assurance Manager bij de inrichting, monitoring en actueel houden van het managementsysteem van Managed Services en de toepassing ervan.
Verantwoordelijkheden
Compliance
- Monitort op naleving en effectiviteit van het managementsysteem.
- Voert interne audits uit en zorgt voor opvolging van bevindingen.
- Ondersteunt bij de voorbereiding en uitvoering van externe audits.
- Ondersteunt bij het behalen van nieuwe en behouden van bestaande certificeringen en/of verklaringen en signaleert welke gevolgen veranderingen in de omgeving en/of veranderende certificerings- en auditnormen hierop hebben en adviseert hierover.
- Signaleert afwijkingen op het managementsysteem of normeringen die een risico vormen voor het behoud van certificeringen, adviseert hoe dit risico weg te nemen en draagt zorg voor het wegnemen van dit risico.
Kwaliteitsbevordering
- Onderhoudt, actualiseert en borgt processen, procedures en technische standaarden.
- Ondersteunt actief de Quality Assurance Manager bij het in stand houden, verbeteren en uitbreiden van het managementsysteem.
- Zoekt continu naar verbeteracties, adviseert hierover en initieert hierbij verbeterplannen en draagt zorg voor de uitvoering hiervan.
- Fungeert als inhoudelijke vraagbaak op het gebied van kwaliteitsmanagement.
- Zorgt voor een steeds hoger kwaliteitsniveau door het geven van kennissessies en advies aan betrokken stakeholders.
- Traint nieuwe medewerkers zodat zij over de noodzakelijke kennis van het managementsysteem en de werkwijze van Managed Service beschikken.
Advies
- Adviseur en aanspreekpunt op operationeel niveau op het gebied van Quality Assurance en het managementsysteem
- Creëert awareness rondom het managementsysteem
- Adviseert gevraagd en ongevraagd over Quality Assurance, te nemen maatregelen en te implementeren beleid of standaarden in het kader van het managementsysteem.
- Levert ondersteuning en advies om normeisen en maatregelen vanuit het managementsysteem te integreren met de huidige bedrijfsvoering.
- Stuurt verbetertrajecten in het managementsysteem en de implementatie ervan in de organisatie aan.
- Levert onderbouwing en argumentatie om besluitvorming te beïnvloeden en te faciliteren.
Range
- De QA Engineer valt typisch in de range van niveau 13-14.
- De QA Engineer wordt functioneel aangestuurd door de QA Manager.
