Doel
Zorgen voor de operationele uitvoering van afspraken met de klant binnen de context van een specifiek team of project. De Project Delivery Lead is het eerste aanspreekpunt op operationeel niveau voor de klant, de Delivery Manager en het unitmanagement.
Deze rol is aanvullend op een bestaande teamrol.
Verantwoordelijkheden
Afstemmen, uitdragen en opvolgen
- Fungeren als primair aanspreekpunt voor de klant op operationeel niveau.
- Vastleggen, uitzetten en opvolgen van afspraken met de klant.
- Bewaken van de benodigde rollen, competenties en capaciteit binnen het team. Signaleren van afwijkingen aan de Delivery Manager.
- Signaleren van blokkades en risico’s in en rondom het team en deze bespreekbaar maken met stakeholders. Waar mogelijk mitigeren binnen het team en escaleren naar de Delivery Manager indien nodig.
Rapporteren en communiceren
- Inzichtelijk maken van opgeleverde resultaten en kwaliteit aan klant en Delivery Manager via rapportages.
- In communicatie en rapportages het verband leggen tussen de opdracht van het team, de projectdoelen en de businessdoelen van de klant.
- Actief onderhouden van relaties met stakeholders die invloed hebben op het team of project.
- Signaleren van kansen voor Info Support binnen het project en de directe omgeving.
Relatie tot andere rollen
De Project Delivery Lead richt zich primair op de planning, voortgang en samenwerking binnen het team richting de klant.
- De Delivery Manager is verantwoordelijk voor de inrichting, sturing en verantwoording van de delivery binnen een klant- of portfoliobreed perspectief. De Project Delivery Lead vertaalt deze kaders naar de dagelijkse operationele uitvoering.
- De Lead Engineer bewaakt de technische richting, keuzes en kwaliteit van de oplossing
De rol Project Delivery Lead wordt altijd in teamverband en gecombineerd met een inhoudelijke rol uitgevoerd.
Range
- De Project Delivery Lead valt typisch in de range van niveau 14–15, afhankelijk van de context en scope van het project.
