Doel
Het verhogen van de productiviteit en verlagen van de technische complexiteit voor DevOps teams door het ontwikkelen, beheren en onderhouden van gestandaardiseerde infrastructuur oplossingen. Door deze oplossingen als een dienst te leveren worden hiermee de opdrachtgevers volgens het afgesproken serviceniveau ontzorgd.
Verantwoordelijkheden
Platform Engineering
- Ontwerpen, realiseren en testen van gestandaardiseerde infrastructuur oplossingen.
- Beschrijven van de gewenste toestand van de oplossing in code, deze vastleggen in versiebeheer en automatisch uitrollen.
- Toetsen van oplossingen op kwaliteits- en informatiebeveiligingstandaarden en het nemen van benodigde acties om deze te borgen.
- Bewust nadenken over de schaalbaarheid en generieke toepasbaarheid van de oplossing bij keuzes die in de ontwikkeling gemaakt worden.
- Identificeren van veel voorkomende (handmatige) werkzaamheden en deze automatiseren als de kosten hiervan opwegen tegen de baten.
- Terugvertalen van klant specifieke vraagstukken naar generieke diensten en practices.
- Bijhouden van relevante ontwikkelingen in de markt en bij leveranciers.
- Schrijven en onderhouden van documentatie, zowel voor beheerders als voor gebruikers van de oplossing.
- Inrichten van monitoring en alerting om het serviceniveau van de oplossing te kunnen meten, rapporteren en bewaken.
Operations
- Beheren van gestandaardiseerde infrastructuur oplossingen conform relevante kwaliteitseisen en -processen in een servicemanagementsysteem.
- Oplossen en voorkomen van incidenten door adequate signalering, opvolging, afronding, administratie en het informeren van stakeholders.
- Up-to-date houden van de oplossing en het tijdig doorvoeren van updates op de omgevingen van opdrachtgever.
- Leveren van de diensten conform het afgesproken serviceniveau.
- Ondersteunen van gebruikers door het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen bij het gebruik van de diensten.
- Realiseren van de continuïteit van de dienstverlening door actieve kennisborging in een team.
- Verlagen van de beheerlast van het platform door processen en acties te automatiseren als de kosten hiervan opwegen tegen de baten.
Adviseren & ondersteunen
- Proactief adviseren over non-functionele verbeteringen, vernieuwingen, aanpassingen of het uitfaseren van de oplossing.
- Adviseren van gebruikers over best practices, diensten en producten die worden ondersteunt en het realiseren en uitrollen hiervan op de omgeving.
- Opdrachtgevers begeleiden bij het onboarden op het platform.
- Afstemmen met de IT-leverancier van de opdrachtgever over de demarcatie en de benodigdheden om het platform uit te kunnen rollen.
- Inschatting en advies over capaciteit en performance van het platform in lijn met de behoefte van de opdrachtgever.
- Risico’s van het niet overnemen of opvolgen van adviezen benoemen en beleggen bij de daarvoor bestemde contactpersonen.
Range
- De Platform Engineer valt typisch in de range van niveau 12-14.
- De Platform Engineer werkt zelfstandig of in teamverband.
