Doel
Is verantwoordelijk voor de ondersteuning bij de uitvoering van en opzet van diverse backoffice-processen binnen ISRES op het gebied van de financiële administratie, contractmanagement, functioneel beheer en automatisering van interne bedrijfsprocessen in lijn met de tactische en strategische doelstellingen van ISRES op korte en middellange termijn.
Verantwoordelijkheden
Financiële zaken
- Het verzorgen van de verkoopfacturatie op basis van een sluitende projectadministratie, de afgesloten licentieovereenkomsten en periodieke pay-per-use verbruiksspecificaties.
- Het leveren van input voor het financieel beleid van ISRES (bijv. doorrekenen afrekenmodellen en prestatiebeloningsregeling).
- Het ondersteunen en adviseren van het management door de ontwikkeling van winstgevendheid te analyseren, het jaarbudget op te stellen in samenwerking met het (commercieel) management en het jaarbudget te bewaken.
- Het verzorgen van managementrapportages die voldoen aan de behoefte van de organisatie en daarmee in lijn zijn met de strategische doelstellingen. Het signaleren van afwijkingen en mogelijke (financiële) risico’s.
- Het geven van gevraagd en ongevraagd advies aan het management op basis van praktijkervaringen en constateringen die inherent zijn aan (new) business development.
- Het ondersteunen bij en het uitvoeren van verbeteringen van de AO/IB.
- Is de linking pin tussen ISRES en Financiële Zaken binnen de Info Support Group.
Contractmanagement
- Het bieden van ondersteuning bij het onderhouden en verbeteren van overeenkomsten en bij het opstellen van nieuwe overeenkomsten.
- Is de linking pin tussen ISRES en Contractmanagement/Juridische Zaken binnen de Info Support Group.
Functioneel beheer
- Is verantwoordelijk voor het functioneel beheer van een of meerdere applicaties.
- Het functioneel testen van nieuwe applicatieversies en nieuw gerealiseerde oplossingen.
- Het verzorgen van eindgebruikersondersteuning en het verhelpen van functionele problemen en vraagstukken.
- Het maken en onderhouden van voorlichting- en instructiedocumentatie en gebruikershandleidingen.
- Het onderhouden van contact met de leverancier(s) van de betreffende applicatie(s).
- Het verder automatiseren en digitaliseren van de backoffice bedrijfsprocessen.
Delivery
- Het periodiek en ad hoc afstemmen van de dienstverlening die wordt geleverd aan klanten met de delivery managers.
- Het monitoren van de realisatie van de overeengekomen prestaties met klanten. (Alleen commercieel, niet technisch.)
Leiden
- Het functioneel aansturen van medewerkers die werkzaamheden uitvoeren voor de backoffice van de productorganisatie.
- Het ophalen van (werk)inhoudelijke kaders in de organisatie en dit vertalen naar het team.
Range
- De Manager Shared Service Center valt typisch in de range van niveau 13-14.
- De Manager Shared Service Center werkt zowel zelfstandig als in teamverband.
Rolspecifieke competenties
- Samenwerken 2
- Resultaatgerichtheid 2
