Twaalf manieren

Het IT Lab is het kloppend hart van onze Innoversity. Hiermee zorgen we ervoor dat onze IT Consultants voorop lopen in hun vakgebied.

Alle IT-trainingen van het IT Academy staan op het IT Lab weergegeven. Ook is er aanbod van specifieke IT-trainingen uitsluitend voor Info Supporters.

Ga naar IT Lab

De ambitie van Info Support is om onze klanten topkwaliteit te leveren. Altijd en overal. Hiermee onderscheiden we ons, bieden we toegevoegde waarde én helpen we onze klanten significant vooruit. Dat is best een uitdaging, want hoe doen we dat in een snelgroeiend bedrijf en een organisatiestructuur met autonome units? Met razendsnelle ontwikkelingen in de IT? Hoe kunnen we met elkaar die TOPkwaliteit blijvend bieden en zo voorop blijven lopen?

In een dergelijk complexe omgeving is het noodzakelijk om een gezamenlijke focus te hebben en consistente kwaliteit te borgen. Er zijn drie area’s geïdentificeerd: Data & AI, Software & Architecture en Way of Working. Ook zijn er drie communities: de Java, Microsoft en OpenSource-community.

De technologie area’s zijn voor alle IT Consultants. In het ITT ligt dit nog boven de verwachting, maar vanaf niveau 13 is deelname hieraan iets wat we van onze consultants verwachten.

Door het maken van een assessment krijgt een medewerker zicht op waar hij op dat moment staat in zijn ontwikkeling. Sommige aspecten die gemeten worden zijn veranderbaar, andere nauwelijks. Op basis van het assessment kan een medewerker zelf onderbouwde keuzes maken in de ontwikkelstappen die hij wil zetten. Ieder assessment wordt op een ander tijdstip ingezet:

Bij indiensttreding:
» Talent Match Premium Assessment (TMA)
In fase 2
» Personal Development Assessment (PDA)
In fase 3
» Leiderschapsimprovement Plan (LIP)
» Dagassessment.

Info Support biedt de mogelijkheid om tal van certificeringen te behalen. Sterker nog, we stimuleren het!

Met certificeringen heb je de proeve van bekwaamheid behaald en is voor iedereen duidelijk dat de je bepaalde kennis eigen hebt gemaakt.

Naar opdrachtgevers toe is dit belangrijk en soms is een specifieke certificering ook noodzakelijk om een medewerker in te zetten.

Je zet coaching vooral in om gedrag te ontwikkelen. Vaardigheden leer je makkelijk in een training, maar gedrag beter in een een-op-een situatie. Soms zorgen onderliggende patronen ervoor dat je toch niet het gewenste gedrag kan laten zien, ondanks dat je weet hoe je iets moet aanpakken.

De coaches waar Info Support mee werkt, hebben een brede achtergrond qua opleiding en skills om juist datgene wat deze medewerker nodig heeft, aan te reiken. De HRD Adviseur kan samen met jou kijken welke specifieke coach (of coaches) een bepaalde medewerker verder zou kunnen helpen.

Vraag hierover advies

Zolang Info Support bestaat vinden wij het heel gewoon om naar conferentie te gaan in het binnen- én het buitenland. Wanneer je met medewerkers praat die bij een andere werkgever vandaan komen, besef je pas hoe bijzonder de mate waarin dit kan, is.

Op een conferentie kun je netwerken, kennis op te doen, opinies ophalen en zelf je mening vormen over een specifiek onderwerp. We zeggen vaak `ga naar de conferentie als onafhankelijk journalist`. Vorm je eigen visie en ga hierover in gesprek. In eerste instantie met vakgenoten tijdens de conferentie en in tweede instantie binnen Info Support.

Het breed delen van de inzichten opgedaan in de conferentie vinden wij van het grootste belang. Ieder jaar komt de conferentiekalender op knowNow te staan. In de kalender staat ook bij wie een medewerker zich kan aanmelden. Ieder jaar wordt de conferentiekalender in het BUM+ vastgesteld. Voor alle IT Consultants van Info Support die al in staat zijn om de kennis en visie vorm te geven.

De Info Support Kennisavonden (ISKA`s) zijn een belangrijk onderdeel van de kennisdeling binnen Info Support. Collega’s delen veelal vanuit eigen expertise hun kennis met collega’s. Voor de gever van de ISKA is het niet zelden een oefening in het presenteren van zijn know how aan een groep. Iedere woensdagavond worden er ISKA’s georganiseerd, het hele jaar door.

Bekijk de kalender

De Info Support Kennis Seminar (ISKS) organiseren we ongeveer elke twee jaar. Het is een tweedaags event dat wordt georganiseerd voor en door Info Supporters.

Daarnaast is er vaak een externe gastspreker op een relevant tech thema. Info Support wil hiermee de algemene kennis op een hoog, gedeeld niveau brengen. Met name kennis en kunde in de early adaptor fase die wordt verondersteld naar de maturity fase te gaan, komt hierbij aan de orde.

Persoonlijkheidsprofielen zijn vaak een abstracte weergave van de werkelijkheid en niet 100% accuraat. Daar staat tegenover dat ze je kunnen helpen meer zicht te krijgen op jezelf en op hoe jij je  verhoudt tot anderen en tot je omgeving. Info Support gebruikt een aantal profielen frequent.

Als voorbeeld: iemand die uit het kleurenprofiel van Discovery Insights blauw kleurt, kan in een ander profiel een andere dominante kleur hebben of er wordt iets anders onder verstaan. Daarom is het van belang dat wanneer je af wil wijken van de standaardprofielen, je dit vooraf afstemt met jouw HRD Adviseur. Hij/zij kan meedenken in de vraag en oplossing.

Vraag je HR Adviseur

Binnen het Research Center van Info Support wordt wetenschappelijk onderzoek gedaan. Soms in samenwerking met klanten. Door mee te doen in het research center verdiep je een thema, en leer je in- en externe exposure genereren. Iedere medewerker kan bepaald onderzoek voorstellen. Enige kennis van wetenschappelijk onderzoek is gewenst.

Lees verder

In het Behaviour Lab gaat het om de ontwikkeling van effectief gedrag. Wanneer je in staat bent om in een wisselende context passend te reageren, bereik je steeds meer.

Gedrag is de uitkomst van ons handelen en wordt in grote mate bepaald door onze persoonlijkheid (karakter), opvattingen en overtuigingen, normen en waarden en drijfveren. Anders dan onze persoonlijkheid is effectief gedrag vaak goed te ontwikkelen.

Het is de bedoeling dat ieder jaar een medewerker actief wordt uitgedaagd om iets te leren binnen zijn unit met zijn collega’s in de unit. Dit kan op basis van een relevant thema zijn, zoals security en cloud. Ook kan het een dag zijn waarbij een social skill centraal staat, een klantbezoek, een hacketon, of…

De unitdag wordt eens per jaar gehouden en binnen de unit wordt bepaald wat een goed moment is.