Home » Crisis Management Foundation

Crisis Management Foundation

Leer de basis van het identificeren, voorkomen en beheersen van crisissituaties
Studie-investeringsformulier
Terug naar overzicht

Cursusbeschrijving

Zowel nationaal als internationaal neemt het aantal crisissituaties de laatste jaren in hoog tempo toe. Of het nu over een lokale stroomstoring gaat, uitval van IT, brand of geweldpleging, organisaties ontkomen er niet meer aan om zich hier gericht op voor te bereiden. Het zo zorgvuldig mogelijk voorkomen van crises door het treffen van gerichte maatregelen. Daarnaast ook het weten hoe en trainen van de methodieken waarop je een crisis effectief kan beheersen, zijn van essentieel belang voor de continuïteit van organisaties

Onze 3-daagse instapcursus Crisis Management Foundation biedt de basis van het identificeren, voorkomen en beheersen van crisissituaties. Je leert hoe je moet anticiperen op een verscheidenheid aan mogelijke crises. Daarnaast leer je de basis van effectieve interne en externe crisiscommunicatie, en worden de nieuw verworven crisisbeheersingsvaardigheden aan de hand van binnenlandse en grensoverschrijdende crisisscenario’s getoetst.

De cursus wordt aanbevolen aan iedereen die betrokken is bij crisisbeheer, bedrijfscontinuïteit of noodplanning:
• Leden van het crisismanagementteam
• Kwaliteits- en auditprofessionals
• Managers op operationeel en strategisch niveau

Deze training wordt verzorgd door en op locatie van een partner van Info Support; een eventuele kortingsregeling met Info Support is hier niet van toepassing.

Wanneer je inschrijft met een Info Support Master Key Card worden extra dagen in rekening gebracht.
Neem contact op met Info Support voor meer informatie.

Onderwerpen

  • Module 1 – Introduction to managing a crisis
  • Understand what factors may trigger a crisis and learn what crisis management activities should be performed in each stage of the crisis. Learn how a Crisis Management Organisation should operate, and what aspects should be included in an organisation’s crisis management strategy.
  • Topics
  • Definition of crisis, crisis management and crisis communications
  • The relationship between crisis management and business continuity management
  • The characteristics and impact of a crisis
  • The Crisis Management Organisation
  • The Crisis Management Plan
  • The crisis management process
  • ### Module 2 – Reputation Management
  • Understand the importance of reputation management, and learn what measures an organisation can take to build and maintain a good reputation.
  • Topics
  • Making reputation a priority
  • Crisis communication and reputation management
  • ### Module 3 – Internal and external crisis communications
  • Learn how to enhance the effectiveness of your internal and external crisis communications. Perform a stakeholder analysis to improve your crisis communications, and learn how to handle (social) media platforms effectively during a crisis. Understand what additional factors you will need to deal with in a cross-border crisis situation.
  • Topics
  • Communication within the Crisis Management Team
  • Internal crisis communications
  • External crisis communications
  • Structured approach to handling social media and the press
  • International crisis management

    • Materiaal

    Het SECO-Institute cursusmateriaal Het SECO-Institute online Crisis Management Foundation examen

    Voorkennis

    Voor deze cursus is geen voorkennis noodzakelijk. Het niveau van deze cursus is mbo+.