Gedragsvoorbeelden algemeen
- Maakt duidelijk onderscheid tussen hoofd- en bijzaken.
- Gebruikt verschillende manieren om ingewikkelde problemen aan te pakken en relevante informatie te verkrijgen.
- Verzamelt informatie over de achtergronden en oorzaken van het probleem voordat hij een besluit neemt.
- Verzamelt informatie door vragen te stellen of door schriftelijke informatie bijeen te zoeken. Diept het probleem uit.
- Zoekt bij het verzamelen van informatie eerst naar de grote lijnen.
- Vraagt door in het geval van onvoldoende informatie. Vraagt gericht naar informatie die niet vooraf beschikbaar is.
- Integreert nieuw verkregen informatie met bestaande informatie.
- Maakt onderscheid tussen informatie over feiten en informatie over interpretaties of veronderstellingen.
Gedragsvoorbeelden per niveau
Niveau 1
Verzamelt relevante informatie. Scheidt hoofdlijnen van details, feiten van veronderstellingen en oorzaken van gevolgen.
- Combineert nieuw verkregen informatie met bestaande informatie.
- Zoekt eerst naar de grote lijnen bij het doornemen van informatie.
Niveau 2
Verzamelt en selecteert zelfstandig en op eigen initiatief relevante informatie uit verschillende bronnen. Legt verbanden en ordent informatie.
- Brengt ter zake doende informatie van verschillende bronnen bijeen.
- Benoemt in korte tijd wat in zijn/haar ogen de kern is van een grote hoeveelheid informatie.
Niveau 3
Stimuleert anderen in de directe werkomgeving tot probleemanalyse. Vertoont voorbeeldgedrag door op basis van ordening van informatie trends, effecten en risico’s te benoemen.
- Ondersteunt medewerkers/collega’s bij het analyseren van een probleem en doet suggesties.
- Bekijkt en onderzoekt een probleem vanuit meerdere invalshoeken.
Niveau 4
Inspireert en faciliteert anderen ook buiten de directe werkomgeving tot probleemanalyse. Vertoont voorbeeldgedrag door verbanden met situaties in andere organisaties en tussen delen van het probleem te identificeren.
- Legt vergelijkingen met situaties buiten eigen organisatie(onderdeel).
- Identificeert organisatorische en maatschappelijke trends en samenhangen in informatie.
